Direct seguros es una compañía aseguradora que se define bajo unas características principales:

• Venta y gestión de contratos de seguros por el canal telefónico.
• Selección rigurosa de sus clientes asegurados.
• Reducción de precios basándose en tarifas personalizadas en función del cliente y el seguro contratado.
• Prestación de servicios basados en seguros de calidad que cuentan con un trato personalizado y que cuentan como baza a favor de sus clientes.

Direct seguros es una compañía de seguros participada al 100 % por el Grupo AXA. Resulta una compañía de seguros realmente agil a la hora de realizar todos los trámites por vía telefónica e internet, así como poder elegir entre su amplia oferta de seguros ofrecida a sus clientes de forma personaliza en cuanto a atención y tarifas.

El centro de atención de reclamaciones y quejas del grupo AXA seguros e inversiones, atiende y resuelve, en un plazo máximo de dos meses, las quejas y reclamaciones de los clientes, en su aplicación de la orden ECO/734/2004 de 11 de marzo.